北京自来水

应用介绍

北京自来水app是北京市自来水集团大通供水技术有限公司开发的一款专业化水务管理移动应用，旨在为北京市居民及企事业单位提供全流程数字化供水服务解决方案。该应用通过信息化手段整合水费缴纳、业务办理、客户服务等核心功能，显著提升了水务服务的便捷性与透明度。

【软件功能】

1、综合查询模块提供多维数据展示功能，包括历史用水量曲线对比、异常用水预警，以及业务工单的实时追踪。

2、缴费系统采用金融级加密协议，支持预存代扣与即时支付双模式，电子发票可同步至北京市税务云平台。

3、业务办理板块涵盖23项标准化服务流程，从新装水表申请到用水性质变更，均符合《北京市供水条例》规范要求。

4、客户服务通道实现4小时响应机制，用户上传的管道渗漏影像资料可直接关联GIS地理信息系统。

5、知识库系统收录86项常见问题解决方案，并动态更新市政管网改造计划公告。

【操作说明】

1. 用户需在"我的水务"模块完成生物识别认证，系统将自动关联名下所有房产户号。

2. 用量明细查询支持按日/月/年维度生成可视化报表，异常数据点可一键发起复核申请。

3. 缴费流程严格遵循央行支付结算规范，大额交易需进行双重身份验证。

【软件特色】

1. 采用区块链技术存证用水数据，确保计量争议时可追溯原始记录。

2. 预付费模式支持阶梯水价自动换算，后付费用户可设置余额提醒阈值。

3. 智能客服系统集成NLP引擎，能准确识别"水压不足"等专业诉求的关键词。

4. 支付通道通过PCI DSS认证，企业用户可配置多级审批流程。

应用截图