上周手滑点错了删除角色确认，等反应过来的时候角色已经灰掉了，当时脑子里直接嗡的一声，攒了大半个月的装备和材料全没了，连夜刷了好几个贴吧帖子才摸清楚怎么找回，今天就把自己的经验跟大伙说说。
![dnf如何找回角色[图1]](https://static.down8818.com/uploads/20260224/699d59d6bf9f34.57205338.png)
首先得搞清楚自己是在哪下的游戏，不同渠道的客服入口不一样，像我是在应用宝下的，就得找应用宝的游戏客服，要是TapTap下的就找TapTap的，官网服的话直接找dnf手游的官方客服就行，千万别瞎点那些弹窗里的陌生链接，我一开始差点点了个看起来挺像回事的链接，还好朋友提醒那大概率是钓鱼的，稳一点走官方渠道准没错。
![dnf如何找回角色[图2]](https://static.down8818.com/uploads/20260224/699d59d7563011.10440168.png)
找到客服入口之后，就得准备好需要的信息了，最基础的就是角色名、所在的服务器，还有你登录用的账号相关的东西，比如我用QQ登的，直接通过QQ授权登录客服端口，就不用额外填太多东西，得把角色删除的大概时间说清楚，还有角色的大概配置，比如我当时说自己是70级的剑宗，战力十二三万，背包里有增幅10的武器和三件艾肯套，这些细节客服都会核对，别瞎编，要是说的和实际差太多，审核肯定过不了。
提交申诉之后就是等回复，我当时大概等了四个小时吧，就收到了客服的消息，说角色已经找回了，上线上去看的时候真的回来了，背包里的材料和装备一点没动，不过后来听朋友说，要是角色删除超过七天再找，可能会少一些消耗品，要是遇到这种情况，可以跟客服再说明一下，大概率能帮你补上。
有个坑得跟大伙提一句，别信那些私下里说能帮你快速找回角色的商人，我贴吧里看到有人被骗了五十块钱，对方拿了钱就拉黑了，真的没必要花这个冤枉钱，官方客服都是免费帮忙的，而且不会找你要任何额外的费用，也不会泄露你的账号信息，靠谱得很。
要是你用的是游客登录的话，找回角色会麻烦一点，得提供更多的登录证据，比如最早什么时候开始玩的、充值的订单截图之类的，所以最好还是早点绑定自己的手机号或者QQ微信，这样后续遇到问题的时候会省事很多。
我当时还有个小乌龙，第一次提交申诉的时候填错了服务器，结果客服没找到我的角色，打回来让我重新填，所以一定要确认好自己所在的服务器，别像我一样粗心大意，比如我本来是跨五的山东一区，一开始差点填成山东二区，还好后来核对的时候发现了。还有个小细节，要是你角色删除之后又建了新的同名字角色，那找回的时候就得先把新角色删了，不然客服没法找回原来的，这个我也是后来才知道的。
要是提交申诉之后超过一天还没收到回复，可以再去客服端口催一下，我身边几个朋友找的时候都是当天就有结果了，官方的客服效率其实还挺不错的，不用太着急。另外要是你有好几个角色，一定要确认好要找回的是哪个，别提交错了，把别的角色当成自己要找回的，那就闹笑话了。
我之前还看到有人说，要是角色被恶意删除的话，也可以走这个流程，只要能提供足够的证据，客服都会帮忙处理的，不用怕被别人盗号删了角色没人管。
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